CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MNEMOS

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Article 1 – Présentation

Le site MNEMOS est une boutique en ligne spécialisée dans la commercialisation de produits technologiques destinés à faciliter la prise de notes, l'apprentissage et l'organisation des informations.

Les produits proposés comprennent notamment :

• Le stylo intelligent MNEMOS.

• Le chargeur MNEMOS et ses accessoires.

Vendeur : MNEMOS
Adresse : 2 Rue Jean Vaillé
SIRET : 05231891223891
E-mail : Service.mnemos@aides.fr

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site MNEMOS.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. Les descriptions sont établies avec le plus grand soin.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande.

MNEMOS se réserve le droit de modifier ses prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commandes

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et renseigne les informations nécessaires à la livraison.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement ou acceptation du moyen de paiement choisi.

Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique.

Article 5 – Moyens de paiement

Les moyens de paiement proposés sur la boutique sont :

• Carte bancaire, par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé.

• Chèque, envoyé à l'adresse communiquée lors de la commande.

Pour les paiements par chèque, la commande reste en attente jusqu'à réception et vérification du règlement. L'expédition intervient après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

Les transporteurs proposés peuvent notamment être :

• Colissimo.

• Mondial Relay.

Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

En cas de retard ou de difficulté de livraison, le client peut contacter le service client à l'adresse suivante : [E-mail].

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client doit informer MNEMOS de sa décision avant l'expiration de ce délai.

Les produits doivent être retournés selon les modalités communiquées par le vendeur.

Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le permet et que cette information lui a été communiquée avant la commande.

Le remboursement intervient dans les délais légaux, sous réserve des conditions applicables.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• La garantie légale de conformité.

• La garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Article 9 – Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter MNEMOS :

E-mail : [Adresse e-mail]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Adresse postale : [Adresse]

Article 10 – Médiation et litiges

En cas de différend, le client est invité à contacter MNEMOS afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à la réglementation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès du vendeur.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées pour assurer leur traitement, leur paiement et leur livraison, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Le client peut exercer ses droits en contactant : [E-mail de contact RGPD].

Article 12 – Acceptation des CGV

La validation d'une commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales de vente.